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El programa VoC adecuado para la
era digital

Las interacciones digitales se han convertido en una parte integral de los viajes de los clientes, pero muchos equipos de CX se esfuerzan por medir la calidad de esas experiencias digitales. Escuche la grabación del seminario web para saber cómo medir las experiencias digitales de los clientes.

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Verint anunció los resultados del primer trimestre

Verint anunció los resultados del primer trimestre (para el trimestre que finalizó el 30 de abril de 2017) y analizó sus perspectivas para el año que finaliza el 31 de enero de 2018.

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Erfahren Sie mehr über Verint als eines der weltweit führenden Unternehmen für Customer Engagement Lösungen. Informieren Sie sich kostenlos und unverbindlich auf der CCW und lernen Sie unser Deutsches Team kennen.

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Making Sense of Compliance | On-Demand Webinar Series

In this series of recorded webinars, we will take you through the complexities of new regulations around GDPR, MiFII II, PCI and vulnerable customers. Find out how technology can help your organisation comply and secure a competitive advantage.

Watch On-Demand

Making Sense of Compliance On-Demand Webinar Series

Bent u net als vele organisaties, onzeker over compliancy, de implicaties van GDPR, de doelstellingen van MiFID II en nieuwe wet- en regelgeving rond kwetsbare klanten? Samen met Ovum, organiseerden wij een reeks van webinars die u meeneemt door de complexiteit van de nieuwe regelgeving en tonen we innovatieve en kosteneffectieve manieren om hieraan te voldoen.

Bekijk de On-Demand Webinars

Momento clave del cambio digital: equilibrar el aporte digital y el factor humano en la participación del cliente

Participaron más de 24 000 clientes y 1000 empresas de 12 países. ¿Cómo las empresas logran el equilibrio justo entre la atención personal y el uso de medios digitales a la hora brindar el servicio al cliente?

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Het digitale omslagpunt: balans aanbrengen in de digitale en menselijke benadering bij klantbetrokkenheid

Onderzoek van Verint en Opinium – uitgevoerd onder 24 000 consumenten en duizend bedrijven uit twaalf landen – wijst uit dat organisaties moeten zorgen voor een goede balans tussen digitale én persoonlijke customer engagement.

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Performance through People

Thursday 25th May, 10am GMT.
Join Linda Moir, ex Virgin Atlantic and London 2012 Olympics and Paralympics, as she talks about driving customer satisfaction through employee engagement and performance.
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