Gestión de la fuerza laboral en el área administrativa

¿Tiene que hacer más con menos recursos? ¿Otra vez? ¿Su equipo está siempre en modo crisis? ¿No puede cumplir con los tiempos de respuesta de atención al cliente?

Para garantizar la eficacia operativa del área administrativa, es necesario contar con integración, modernización y automatización. Verint puede ayudarlo. Les proporciona un marco laboral estandarizado al personal, a los procesos y a la tecnología para que usted pueda lograr un equilibrio entre los costos y el servicio, además de lo siguiente:

  • Obtener inteligencia operativa para tomar decisiones con mayor rapidez y eficacia.
  • Automatizar las tareas y los procesos para cumplir con la demanda del cliente.
  • Aumentar la productividad, la eficacia y la participación del empleado.