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Sus empleados están en la primera línea de su empresa y atienden a los clientes todos los días, lo que los convierte en una fuente de datos de inteligencia muy rica y a menudo no aprovechada. Obtener sus opiniones y comentarios sobre participación, experiencias y muchos aspectos puede ser un proceso fácil y rápido.

Voz del empleado

Obtenga conocimientos sobre la participación, la satisfacción y la retención de los empleados

Muchas organizaciones luchan por capturar comentarios de su personal de una forma que permita tomar medidas al respecto. Sin embargo, sin estos valiosos conocimientos, puede ser difícil desarrollar estrategias eficaces para mejorar la participación y la retención de los empleados.

La solución de voz del empleado de Verint es una plataforma empresarial que les permite a los empleados compartir sus percepciones, opiniones y comentarios. Esta herramienta puede proporcionarle a su organización los conocimientos clave para contar con empleados más felices y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

La solución de voz del empleado de Verint proporciona una alternativa oportuna y de bajo costo en comparación con las encuestas tradicionales de satisfacción de los empleados realizadas a través de terceros. Usted puede encuestar fácilmente a miles de empleados en cientos de ubicaciones y en diferentes idiomas, y luego medir y analizar la información de forma centralizada para tomar medidas de acuerdo con los comentarios obtenidos. Al capturar los comentarios de los empleados por medio de sus canales preferidos (lo que incluye encuestas por correo electrónico, web, dispositivos móviles y SMS), usted puede obtener conocimientos cruciales para impulsar la participación, el empoderamiento, la productividad, la satisfacción y la retención de los empleados, y a la vez optimizar la experiencia del cliente.

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