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Telligent Community es un software que ayuda a generar conversaciones con los clientes.

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Comunidades de clientes

Cree increíbles comunidades sociales gracias a Telligent Community

La creciente importancia de la colaboración social ha convertido a las comunidades en línea en un foro esencial para brindar servicio al cliente social, conducir un negocio social y mejorar las relaciones con los clientes. A través de nuestra adquisición de Telligent, Verint ofrece Telligent Community, un software para la comunidad en línea diseñado para ayudar a mejorar las experiencias del cliente y los empleados.

Telligent Community ofrece un paquete completo de aplicaciones, se conecta a las populares redes sociales para clientes y se integra con un software empresarial imprescindible. Permite que su organización tome mejores decisiones basándose en datos sociales a fin de:

  • Ahorrar dinero además de ahorrarle tiempo a sus clientes y empleados gracias al autoservicio social a través de foros de apoyo entre pares y preguntas frecuentes en línea.
  • Desviar las llamadas de soporte al ayudar a los clientes a encontrar soluciones con recursos en línea como foros de debate, documentación de productos y videos explicativos.
  • Brindar mejores productos de manera más rápida obteniendo nuevas ideas por parte de clientes, socios de negocio y clientes potenciales.

La solución le permite adquirir conocimientos valiosos para alcanzar los objetivos empresariales para el servicio al cliente social, la comercialización digital y el compromiso con los empleados.

Regístrese hoy para una prueba de 60 día gratis para conocer toda la plataforma Telligent Social Community.

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