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Ayuda

Contactos de asistencia global para la optimización de la participación del cliente

Bienvenido a la página de asistencia al cliente de las soluciones de optimización de la participación del cliente de Verint®. Estas soluciones incluyen los productos de optimización de la fuerza laboral, análisis de clientes y administración de participación (KANA) de Verint. Consulte el siguiente cuadro para obtener la información de contacto del servicio de ayuda para su región.

Información de contacto de asistencia de Verint para todos los productos, excepto KANA y Telligent

Región asistidaUbicación del Contact Center de VerintInformación de contacto

América

América del Norte

1-888-9-VERINT (1-888-983-7468)

Servicios en la nube de Verint (Verint Cloud Services, VCS)
support@verintcloudservices.com
Asistencia en línea en la nube de Verint

Gestión de feedback de empresas (EFM)
efmsupport@verint.com
Portal web de EFM

Servicios financieros para minoristas (RFS)
rfshelp@verint.com
http://gmt.zendesk.com

Todos los demás productos:
contactcenter@verint.com
https://verintconnect.com

Asia Pacífico (APAC)

Israel

India

Hong Kong

Australia


Japón

+972 9 962 5881
em.support@verint.com

+91 124 4159555-666
+91 98 99 55 59 97
HD_India@verint.com

+852 8103 0104
HK_WAS_SUPPORT_CCD@Verint.com

1-300-VERINT (1300 837468), desde Australia
+61 2 8907 0300, desde el exterior
anz-support@verint.com

(81)3-6261-0970
Japan_helpdesk@verint.com

Europa, Medio Oriente y África (EMEA)

Londres (Reino Unido), GMT

+44 (0) 845 843 7333
EFM: efmsupport@verint.com
Portal web de EFM

Todos los demás productos:
customersupport.emea@verint.com
https://verintconnect.com

Información de contacto y horario de atención local de asistencia de KANA

Región asistidaNúmero de contactoCorreo electrónico: KANA EnterpriseKANA: Lagan EnterpriseWeb

AMÉRICA

1-866-753-KANA (5262)

KanaEnterpriseSupport@kana.com

support@kana.com

community.kana.com

EMEA

+31-20-2015217

RU

+44 (0) 844 478 0415

AUSTRALIA

+61-3862-37224

JAPÓN

+81-728-64-1550

SINGAPUR

+65-6415-5154

HONG KONG

+85-2300-27863

Información de contacto de asistencia de Telligent

Haga clic aquí

Información de contacto de asistencia de OpinionLab

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