¿Cómo reconcilia el desafío combinado de responder a las demandas de los ciudadanos e introducir nuevos canales de participación y, a su vez, mejorar los servicios y gestionar las presiones de la política y la contención de costes?

Necesita soluciones flexibles: un socio que comprenda su entorno único y pueda respaldar a su organización al ofrecer servicios y proteger a los ciudadanos en un mundo cada vez más digitalizado.

Verint desarrolla e implementa soluciones que lo ayudan a transformar sus servicios, mejorando la participación de los ciudadanos y empleando canales digitales, sociales y emergentes. Podemos ayudar a conectar los requisitos de los clientes en el área de atención al público con los servicios del área administrativa, impulsar la uniformidad y conformidad de los procesos y mejorar la productividad de los empleados.

Con Verint, puede ofrecer experiencias de servicio excepcionales, incluso con menos recursos. Obtenga más información sobre cómo nuestras soluciones pueden satisfacer sus necesidades relacionadas con la participación de los ciudadanos.