Contactos de asistencia global para la optimización de la participación del cliente

Bienvenido a la página de asistencia al cliente para las soluciones de optimización de la participación del cliente de Verint®. Estas soluciones incluyen productos de optimización de la fuerza laboral, vigilancia e investigación de la sucursal, análisis de clientes y administración de participación (KANA) de Verint. Consulte el siguiente cuadro para obtener la información de contacto del servicio de ayuda para su región.

Información de contacto de asistencia de Verint para todos los productos, excepto KANA y Telligent

Región asistidaUbicación del Contact Center de VerintInformación de contacto
AméricaAmérica del Norte

1-888-9-VERINT (1-888-983-7468)

Servicios en la nube de Verint (Verint Cloud Services, VCS)
support@verintcloudservices.com
Asistencia en línea en la nube de Verint

Gestión de feedback de empresas (EFM)
efmsupport@verint.com
Portal web de EFM

Servicios financieros para minoristas (RFS)
rfshelp@verint.com
http://gmt.zendesk.com

Todos los demás productos:
contact.center@verint.com
https://verintconnect.com

Asia Pacífico (APAC)

Israel

India y Singapur

Hong Kong

Australia


Japón

+972 9 962 5881
em.support@verint.com

+91 124 4159555-666
+91 98 99 55 59 97
HD_India@verint.com

+852 8103 0104
HK_WAS_SUPPORT_CCD@Verint.com

1-300-VERINT (1300 837468), desde Australia
+61 2 8907 0300, desde el exterior
anz-support@verint.com

(81)3-6261-0970
Japan_helpdesk@verint.com

Europa, Medio Oriente y África (EMEA)

Londres (Reino Unido), GMT





+44 (0) 845 843 7333
EFM: efmsupport@verint.com
Portal web de EFM

Todos los demás productos:
customersupport.emea@verint.com
https://verintconnect.com

Clientes de los Países Bajos únicamente

Portal web: http://kayako.verint.com

Teléfono: +31(0)20-7991999

Correo electrónico: nl-support@verint.com

Clientes de Bélgica únicamente:

Portal web: http://kayako.verint.com

Correo electrónico: be-support@Verint.com

Información de contacto y horario de atención local del área de Soluciones de vigilancia e investigación de la sucursal

Región

Información de contacto

AMÉRICA

1-888-585-7059
Edge_VMS_Support@verint.com

9:00 a 17:00 (hora local)

EMEA

+44 (0) 845 843 7333,

CustomerSupport.emea@verint.com

8:00 a 18:00 (GMT)

APAC

+91 98338 30135

CustomerSupport.apac@verint.com

9:00 a 17:00 (SGT)

Para obtener más información, visite nuestra página de asistencia.

Información de contacto y horario de atención local de asistencia de KANA

Región asistidaNúmero de contacto

AMÉRICA

1-866-753-KANA (5262)

EMEA

+31-20-2015217

RU

+44 (0) 844 478 0415

AUSTRALIA

+61-3862-37224

SINGAPUR

+65-6415-5154

HONG KONG

+85-2300-27863

Información de contacto de asistencia de Telligent

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Información de contacto de asistencia de OpinionLab

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